Vacature: Ticketing Manager

Als Ticketing Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van de ticketingstrategie, evenals het organiseren van de verkoop van abonnementen en losse tickets. Je zorgt ervoor dat alle gegevens met betrekking tot abonnementen, ticketverkoop en supporters up-to-date blijven. Je hebt een goede kennis van systemen en technologie en bent in staat om de clubdata te optimaliseren en te beheren. Als een van de belangrijkste contactpersonen voor onze supporters beschik je over een uitstekende klantvriendelijkheid en streef je ernaar altijd een topservice te leveren met een glimlach.

Wat is jouw takenpakket?

• Beheer van aanvragen zoals facturatie, scouting en bondskaarten.
• Praktische ondersteuning van de commerciële en marketingafdelingen.
• Wekelijkse rapportages aan het interne financiële departement en aan de RBFA/Pro League.
• Verantwoordelijk voor de organisatie van B2B en B2C ticketing/hospitality.
• Beheer van ticketing- en parkeerbeleid.
• Voorbereiden en beheren van het ticketingbudget, inclusief periodieke updates en vergelijkingen gedurende het seizoen.
• Assistentie van de veiligheidsverantwoordelijke voor het opstellen van protocollen.
• Strategie en organisatie van ticketingsystemen op wedstrijddagen.
• Verkoop van tickets en abonnementen.
• Praktische organisatie van de abonnementen- en ticketverkoop.
• Beheer en uitvoering van de technische aspecten van het ticket- en scanningssysteem.
• Communicatie met andere clubs over ticketregelingen.
• Beheer van gratis tickets en abonnementen voor personeel.
• Rapporteren van verkoopcijfers.
• Verzenden van uitnodigingen en tickets naar management voor zowel thuis- als uitwedstrijden.
• Coördineren van de ticketing op wedstrijddagen, inclusief scannen van abonnementen en tickets.
• Contactpersoon voor ticketleveranciers en toegangssystemen.
• Organiseren en coördineren van vrijwilligers voor de ticketverkoop.
• Overleg met de sportief manager over aanwezigheid van scouts en makelaars op wedstrijddagen.
• Behandelen van vragen van het management en bestuur.

Wat zoeken wij?:

• Je hebt een grondige kennis van Word en Excel.
• Je spreekt vlot Nederlands & Engels en hebt kennis van het Frans
• Je bent bekend met basis informaticaprogramma’s en CRM-systemen.
• Je hebt ervaring met data-analyse, doelgroepbereik en het structureren en interpreteren van deze data.
• Je hebt kennis van en ervaring met toegangscontrole- en cashless betalingssysteem van Starnet.
• Je hebt ervaring met ticketingsystemen zoals Roboticket en Ixpole.
• Ervaring met ticketing, fan engagement en klantenservice binnen een sportclub is een pluspunt.

Wat is jouw profiel?

• Je bent communicatief vaardig.
• Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden.
• Je bent flexibel en hebt geen 9-5 mentaliteit.
• Je bent bereid om op wedstrijddagen te werken, ook in het weekend.
• Je werkt zelfstandig en nauwkeurig.
• Je bent probleemoplossend ingesteld.
• Je hebt oog voor detail.
• Je kunt vrijwilligers effectief aansturen en motiveren.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris
• Een bedrijfsauto met tankkaart
• Werken in een wisselende en competitieve omgeving

Ben jij de ticketing manager die wij zoeken? Stuur dan nu jouw CV en motivatiebrief naar info@beerschot.be ter attentie van Thorsten Theys.